沟通能力 · 第 5 课,共 6 课
演讲中怎样提问:问一个问题,然后留白
练习先问一个选好的问题,再刻意停顿。
你会学到
把听众请回来
在你选的这段视频里,温斯顿请台下说说,还有什么办法能把注意力拉回来。答案是:提一个问题。让人参与进来,听众就不再只是被动地听,比较容易重新进入你的内容。
让沉默发挥作用
在 08:51 前后,他说自己等答案时大约会数七秒。讲的人会觉得很长,但听的人需要时间思考。把七秒当作练习时的目标就好,不是每次对话都要照做的规定。
问题的难度要拿捏
温斯顿提醒,问题太浅,大家会不好意思回答;太难,又没人答得上来。问一个听众凭刚才的内容就能推想的问题,然后认真听对方怎么答。
观看: 08:19–09:13 · 你选的 08:51 片段 ↗
一个例子
展示完一个漏斗之后,问:“如果是你,会先查哪一步?为什么?”先停一下,再说你自己的看法。台下的人可以指出一个环节并说出理由,不需要去猜什么冷门知识。
要避开的陷阱
不要拿沉默逼人表态同意。留白是给人思考的空间,也包括不同意的空间。
动手练习
回答下面三个问题。在装备的学习桌里,你的答案会保存在浏览器中,还有一份清单帮你检查。
- 你要问听众的问题写一个听众用你刚讲的内容就能回答的问题。
- 停顿时你做什么想好眼睛看哪里,以及怎样忍住不替他们回答。
- 演练后的反思用七秒计时器试一次。哪里觉得难?下次要改什么?
好的答案要有
- 问题不过浅,也不难到没人能答
- 真的停下来,不自问自答
- 想好怎样接住并用上对方的回答
自我检查
08:51 这一段,最实用的启发是什么?
- 每次沉默都必须刚好七秒。
- 给听众思考的时间,不要马上自己回答自己的问题。
- 用沉默逼对方同意。
答案: B. 温斯顿举七秒的例子,是在示范耐心。这是经验法则,不是铁律,更不是施压的手段。
展示完一个简单的漏斗之后,哪个问题的难度最合适?
- 某家不相关公司的确切收入是多少?
- 大家都看得出三是一个数字吗?
- 如果是你,会先查哪一步?为什么?
答案: C. 它可以用大家刚看到的信息回答,但仍然需要动脑想一想。
延伸课程
- 如何演讲(How to Speak) ↗
帕特里克·温斯顿 · 麻省理工学院开放课程 · 约 1 小时 · 配合引导练习
学会用一个承诺开场、给听众路标、问更好的问题,让你讲的内容被记住。