沟通能力 · 第 4 课,共 6 课
演讲中的路标:让走神的人找得到路回来
搭一个简单的结构,用路标、重复和清楚的区分把内容串起来。
你会学到
默认听众会走神
温斯顿主张,重要的观点要反复讲几轮,并加上口头的“标点”。换个例子把关键点再讲一次,刚走神的人就能重新跟上。
转场时说出来
设几个有意义的路标就够了:“先说问题,再说我们试了什么,最后说有什么变化。”不要只报“第一部分、第二部分”,要讲清楚下一段为什么接在这一段后面。
讲清楚这个观点和别的有什么不同
温斯顿说,要给观点围上篱笆,免得听众把它和相近的东西混在一起。讲产品时,挑一个相关的替代方案来比,说出一个具体的差别,也坦白说出取舍。
观看: 05:30–08:12 · 反复讲、做区分、立路标 ↗
一个例子
“我们已经看到错误出在哪里。接下来,用一个样本试试这个检查。它和月报不一样,是在报告发出之前就跑。最后,我们看看它抓到了什么。”
要避开的陷阱
同一句话说很多遍,不见得有帮助。要重复的是核心观点,方式可以是解释、举例和小结。
动手练习
回答下面三个问题。在装备的学习桌里,你的答案会保存在浏览器中,还有一份清单帮你检查。
- 你的三段结构写下问题、做法,以及结果或下一步。
- 两个口头路标写出你真正会说的转场句。
- 一个区分哪个相近的概念容易让听众混淆?关键差别在哪里?
好的答案要有
- 段落不多,每段都有意义
- 转场句说明了前后的关系
- 区分具体,也说得公道
自我检查
下面哪一句是有用的口头路标?
- 就像我说过的,很明显。
- 问题已经讲完了,接下来我们试一下这个修正方案。
- 一个没有解释的长串英文缩写。
答案: B. 它让听众知道自己在结构中的位置,也说明了接下来要讲什么。
温斯顿说的给观点围上“篱笆”,作用是什么?
- 让这个观点无从批评。
- 避开所有竞争对手。
- 把它和听众可能混淆的东西区分开。
答案: C. 篱笆讲清楚的是范围和差别,并不能免于批评,也不代表你就更好。
延伸课程
- 如何演讲(How to Speak) ↗
帕特里克·温斯顿 · 麻省理工学院开放课程 · 约 1 小时 · 配合引导练习
学会用一个承诺开场、给听众路标、问更好的问题,让你讲的内容被记住。