X-Dreamers溝通能力 · 第 4 課，共 6 課
演講中的路標：讓走神的人找得到路回來
搭一個簡單的結構，用路標、重複和清楚的區分把內容串起來。
你會學到
默認聽眾會走神
溫斯頓主張，重要的觀點要反覆講幾輪，並加上口頭的「標點」。換個例子把關鍵點再講一次，剛走神的人就能重新跟上。
轉場時說出來
設幾個有意義的路標就夠了：「先說問題，再說我們試了什麼，最後說有什麼變化。」不要只報「第一部分、第二部分」，要講清楚下一段為什麼接在這一段後面。
講清楚這個觀點和別的有什麼不同
溫斯頓說，要給觀點圍上籬笆，免得聽眾把它和相近的東西混在一起。講產品時，挑一個相關的替代方案來比，說出一個具體的差別，也坦白說出取捨。
觀看: 05:30–08:12 · 反覆講、做區分、立路標 ↗
一個例子
「我們已經看到錯誤出在哪裡。接下來，用一個樣本試試這個檢查。它和月報不一樣，是在報告發出之前就跑。最後，我們看看它抓到了什麼。」
要避開的陷阱
同一句話說很多遍，不見得有幫助。要重複的是核心觀點，方式可以是解釋、舉例和小結。
動手練習
回答下面三個問題。在裝備的學習桌裡，你的答案會保存在瀏覽器中，還有一份清單幫你檢查。
- 你的三段結構寫下問題、做法，以及結果或下一步。
- 兩個口頭路標寫出你真正會說的轉場句。
- 一個區分哪個相近的概念容易讓聽眾混淆？關鍵差別在哪裡？
好的答案要有
- 段落不多，每段都有意義
- 轉場句說明了前後的關係
- 區分具體，也說得公道
自我檢查
下面哪一句是有用的口頭路標？
- 就像我說過的，很明顯。
- 問題已經講完了，接下來我們試一下這個修正方案。
- 一個沒有解釋的長串英文縮寫。
答案: B. 它讓聽眾知道自己在結構中的位置，也說明了接下來要講什麼。
溫斯頓說的給觀點圍上「籬笆」，作用是什麼？
- 讓這個觀點無從批評。
- 避開所有競爭對手。
- 把它和聽眾可能混淆的東西區分開。
答案: C. 籬笆講清楚的是範圍和差別，並不能免於批評，也不代表你就更好。
延伸課程
- 如何演講（How to Speak） ↗
帕特里克·溫斯頓 · 麻省理工學院開放課程 · 約 1 小時 · 配合引導練習
學會用一個承諾開場、給聽眾路標、問更好的問題，讓你講的內容被記住。