X-Dreamers溝通能力 · 第 3 課，共 6 課
演講怎樣開場：先給一個值得聽的承諾
寫一段開場白，讓聽眾知道自己能得到什麼。
你會學到
給人一個聽下去的理由
帕特里克·溫斯頓（Patrick Winston）在《如何演講》（How to Speak）裡建議，開場先給一個「收穫承諾」：告訴聽眾，聽完之後他們會明白什麼，或者能做到什麼。這樣大家的注意力會放在自己的收穫上，而不是你的履歷上。
承諾要做得到
承諾要配合聽眾和時長。五分鐘的演示，你可以展示一個有用的流程，但不能讓人相信你會帶他們精通整個領域。結尾要回到開場承諾的那份收穫。
把開頭幾句練熟
用大白話寫下兩三句開場白，然後大聲說出來。留意有沒有多餘的鋪墊、沒解釋的術語，或者後面的內容兌現不了的承諾。
一個例子
「接下來三分鐘，你會看到怎樣在客戶報告發出去之前，找出發票上的漏填項。我們只用一個樣本，最後給你一份今天就能用的檢查清單。」這是把溫斯頓的方法用在自己場景裡的一個原創例子。
要避開的陷阱
收穫承諾不是讓你去保證自己控制不了的結果。溫斯頓的這些規則是經驗法則，要看場合使用。
動手練習
回答下面三個問題。在裝備的學習桌裡，你的答案會保存在瀏覽器中，還有一份清單幫你檢查。
- 聽眾和場合誰在聽？他們在乎什麼？你有多少時間？
- 你的開場承諾寫一段 20–30 秒的開場白，給出一個具體的收穫。
- 你怎麼兌現用哪個例子或哪段演示來兌現這個承諾？
好的答案要有
- 對這群聽眾有意義的收穫
- 承諾小到做得到
- 和你的演示直接相關
自我檢查
哪一句開場最符合溫斯頓說的收穫承諾？
- 我準備了 47 頁幻燈片，先介紹一下我的經歷。
- 這次演示結束時，你會知道怎樣發現三種報表錯誤。
- 不好意思，我準備得不太充分。
答案: B. 這句開場給了聽眾一個清楚的理由，也給了一個做得到的學習目標。
一段三分鐘的路演承諾「消除一切經營風險」。問題出在哪？
- 承諾太具體了。
- 沒問題，野心越大越好。
- 這個承諾沒有依據，在這段講話裡也不可能兌現。
答案: C. 好的開場要靠一個可信、和聽眾相關的承諾來贏得信任。
延伸課程
- 如何演講（How to Speak） ↗
帕特里克·溫斯頓 · 麻省理工學院開放課程 · 約 1 小時 · 配合引導練習
學會用一個承諾開場、給聽眾路標、問更好的問題，讓你講的內容被記住。