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X-Dreamers十字架夢想家

營銷推廣 · 第 3 課，共 6 課

獲客渠道測試：一次只測一個渠道

設計一個小型的獲客實驗，並定下一個真正有意義的轉化行為。

20 分鐘 · 免費 · 不用註冊

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你會學到

渠道要配合人的習慣

如果大家會主動搜索解決辦法，搜索就可能有用。如果信任和共同經歷很重要，社群可能更合適。如果你能找出一小群相關的買家，並且用恰當的方式聯繫他們，直接聯繫也可以奏效。

量一個真正有用的行動

把成功定義為：一個相關的人朝價值邁了一步，比如預約試點、完成一件有用的任務，或者再次回來使用。觸達、點擊和點讚只是更早期的信號，不能拿來當作客戶。

讓結果看得懂

寫清楚人群、文案、渠道、時間上限和成本。大部分條件保持不變，一次只改一個因素。小樣本可以指導下一次實驗，但很難證明某個渠道策略放之四海而皆準。

一個例子

在允許分享的相關群組裡，發一份真正實用的報表核對模板，邀請讀者看看樣例服務。記錄一週之內有多少合適的人來訪、多少人預約試點，也記下你做模板、發模板花了多少時間。

要避開的陷阱

比較兩個渠道時，要把人群質量、文案的差異和投入的精力都算進去，不能只看數字。

動手練習

回答下面三個問題。在裝備的學習桌裡，你的答案會保存在瀏覽器中，還有一份清單幫你檢查。

  1. 渠道假設為什麼你的這群人會用這個渠道？
  2. 實驗設計你要發什麼或提供什麼？在哪裡？做多久？
  3. 衡量方式與決定定下轉化行為、精力成本，以及要達到什麼標準才繼續。

好的答案要有

  • 渠道和人群的習慣對得上
  • 轉化行為真正有用
  • 記下了時間和精力
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自我檢查

一篇帖子有一萬次瀏覽，卻沒有一個相關的諮詢。這說明什麼？
  1. 找到了一個能賺錢的獲客渠道。
  2. 有觸達，但沒有證據顯示你想要的轉化發生了。
  3. 產品和市場已經匹配（PMF）。

答案: B. 曝光只是漏斗的第一層。它證明不了有相關的需求，也證明不了獲客可行。

為什麼一次只改一個主要變量？
  1. 這樣結果更容易解讀。
  2. 這樣就一定有統計顯著性。
  3. 這樣就不用衡量結果了。

答案: A. 其他條件大致不變，你才比較容易解釋變化從哪裡來。但不確定性和干擾因素依然存在。

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