營銷推廣 · 第 1 課,共 6 課
怎樣找到第一批客戶:先找接觸得到的人
定下一群具體的首批用戶,並找到一個確實能遇見他們的地方。
你會學到
按處境來劃分人群
有用的人群劃分,要看這群人做同一件事、在同一種時刻遇到麻煩、受同樣的限制。「所有用手機的人」沒法告訴你該說什麼。「每月要給客戶出報表的代賬會計」就不一樣,你知道他們用什麼詞,也知道該去哪裡了解。
去他們本來就聚集的地方
看看有沒有相關的行業群、搜索關鍵詞、線下活動、郵件通訊或網上社群。先觀察大家在問什麼、群裡有什麼規矩,再開口。能進一個社群,不代表你可以隨便給裡面的人發私信。
第一步是為了學習
早期的營銷,目的是弄清楚哪群人有反應、為什麼有反應。挑一小群相關的人,給他們一點真正有用的東西。記下你學到了什麼,而不是去數總曝光量。
一個例子
假如你在做一個報表工具,可以先去看代賬會計在月底對賬時常問的問題。在合適的社群裡分享一份實用的核對清單,往往比面向所有老闆的大範圍推廣讓你學到更多。
要避開的陷阱
你自己喜歡用的平台,不一定是你的潛在客戶常去的地方。
動手練習
回答下面三個問題。在裝備的學習桌裡,你的答案會保存在瀏覽器中,還有一份清單幫你檢查。
- 你的首批用戶是誰?寫清楚角色、什麼事情會觸發需求,以及他們反覆要做的工作。
- 他們會去哪裡找幫助?列出兩個你可以去了解的真實渠道,知道網址的話也寫上。
- 你能先貢獻什麼?你能提供什麼有用的東西?那裡的發言規則是什麼?
好的答案要有
- 人群具體
- 有一條可信的途徑接觸到他們
- 先給價值,再談推廣
自我檢查
下面哪一種人群描述,最能幫你想清楚該說什麼?
- 各行各業的專業人士。
- 每月要給五個以上客戶出報表的獨立代賬會計。
- 對 AI 感興趣的人。
答案: B. 同樣的工作、同樣的處境,你才能找到對的說法、選對渠道,也知道該提供什麼。
你發現了一個相關的網上群組,第一步最好做什麼?
- 給每個成員群發私信。
- 一遍又一遍地發同一條廣告。
- 先看群規和大家反覆在問的問題,再參與討論。
答案: C. 尊重規則、真正幫得上忙的參與,更容易建立信任,也更容易看到真實的需求。
延伸課程
- 數字營銷認證(Digital Marketing Certification) ↗
HubSpot Academy · 3 小時 24 分鐘 · 10 節課
把內容、SEO、電子郵件、社交媒體和網站串成一套數字營銷策略,並入門效果衡量。